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痞子衡嵌入式:职场上有效地向师傅请教问题的几个方法

开发技术 开发技术 1周前 (09-15) 18次浏览

痞子衡嵌入式:职场上有效地向师傅请教问题的几个方法
— 题图:苏州博物馆之“片石假山”

大家好,我是痞子衡,是正经搞技术的痞子。今天痞子衡不讲技术,跟大家随便唠唠嗑。

痞子衡这些年随着资历的加深(同时伴随着发量的减少),也带过不少应届生/实习生,同时也因为项目合作经常向公司前辈请教,所以在请教别人和被请教方面有些心得。

我们今天主要说新人求教的事,如果你是一个职场新人,一般入职后,你的经理会给你安排一个名义上的师傅(mentor),这个师傅通常是在本公司工作三五年以上的同事,熟悉公司产品与业务,他可以快速带你入门,帮你解决工作初期所遇到的任何疑难杂症。

但是痞子衡在师傅这个名词前面加了个“名义上的”的定语修饰,为什么说是名义上的师傅?因为本质上你和他之间只是平级的同事关系,大家各自都有自己的工作计划和安排,所以师傅对你只是单纯的帮助,不计收益的那种。

理解了职场上师傅的定义,那么在向师傅求教的时候,需要摆正心态,不要抱有那种师傅必须要为你负责到底的心理。那么到底什么才是打开向师傅求教的正确姿势呢?痞子衡从师傅心理角度给新人三点建议:

一、永远选择合适时机

古语云“天时地利人和”,痞子衡把向师傅请教的时机放在了第一位,时机非常重要,原因是师傅也有自己的工作任务,师傅每天上班的第一目标是完成既定的任务,有空余精力,他才会非常乐意地带新人,给予新人帮助。

咱们嵌入式这行免不了和各种代码打交道,很多时候不是在写代码就是在解Bug的路上,和代码打交道是一个需要集中注意力的细活,大部分人都不愿意在自己全神贯注的时候被打扰。

所以作为新人的你,一定要找准合适的时机去请教师傅,尽量不要在师傅沉浸于工作中时去中断他,脾气好的师傅或许能够压栈自己的手头工作,切换到帮助你的任务;脾气差的师傅甚至会直接拒绝你,即使不拒绝你,帮助你的过程中态度也会很差。长此以往,很不利于新人的成长。

那么什么是合适的时机呢?这个就需要观察了,各人习惯不同,需要平时多留意。比如师傅要去茶水间打水,你可以也打水跟过去,然后过程中提起你的问题,回到座位上时,他就可以自然地切换到帮助你的任务上;比如师傅正在和其他同事闲聊工作之外的事,等师傅刚结束话题的时候,你立刻过去开始请教问题;比如师傅正在整理桌面或者拆快递,你也可以过去提问。如果你的问题有点急,但是师傅那边没有出现时机,那么你可以先在Skype/WeChat上跟师傅先预告一下,问下师傅什么时候有空。

总之一句话,不要在师傅聚精会神工作的过程中去打断他,不要影响师傅的正常工作。

二、做好提问充足准备

如果选好了合适时机,师傅这时候也乐意帮助你,此时你需要抓住这次提问机会,你要珍惜每一次的提问机会,一定要让每次的请教都变得有效且高效!

什么是高效的请教?首先你的问题一定要精确且具体,如果问题比较大,那么你需要事先将其分解成若干小问题,并且写在本子上,在提问的时候带着本子去。其次对于每个小问题,你都需要事先做过一些了解去尝试,要让师傅知道确实是你没法搞定的,因为你都尝试过,师傅回答你的时候,你才能有醍醐灌顶的感觉。最后对于师傅的解答,你需要把关键点全部记下来,回去之后再自己重新理解和整理,千万不要发生因为你记不住而反复去问师傅的情况,人的耐心都是有限的。

另外对于一些复杂逻辑或者关乎架构的问题,在提问前需要做额外的准备工作,比如你可以画一下模块框图或者流程图,在图中标出你的疑惑,在向师傅请教时对照着图来,因为图永远比你的描述更直观明了,而且能够确保你和师傅沟通的过程中始终围绕主题不跑偏。

只有准备充足的提问才会让师傅耐心为你解答,因为这体现了你对师傅的基本尊重。

三、工作之外适当沟通

最后还要说一下,你和师傅工作之外的相处。人都是有感情的动物,大家虽然是因为挣钱养家的目的而聚在一起,但同事毕竟是要长期相处的,适当也可以聊聊生活。

这里的聊生活并不是指那种深入交心的聊,痞子衡不建议你和师傅聊涉及个人/家庭隐私方面的话题,无论是你向师傅透露你的隐私,还是你想打探师傅的隐私,这都是不可取的。

所谓君子之交淡如水,真正长久的友谊其实都是平淡的,大家聊爱好,聊时事,偶尔开个小玩笑,不远不近,彼此都要感觉非常舒服。

当然,如果你觉得师傅对你的帮助很真诚细致,你可以不定期请师傅吃个饭表示感谢,师傅对你的帮助本质上是不计收益的,你可以适当予以回馈,让师傅觉得你是个懂得感恩的人。

以上就是痞子衡关于如何向师傅请教方面的一些个人之言,不保证绝对有效,仅供参考。好了,今天的闲聊就到这里,咱们下回再见。


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