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程序员如何利用技术管理技巧

开发技术 开发技术 4周前 (10-27) 13次浏览

最近读了一本书《一分钟经理人》,是肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊合著的一部管理学著作,觉得挺受用的,里面都是干货。用讲故事的方式,通过不同的人物来讲不同的部分,有较强的代入感,易于理解,一般的管理类书籍会比较晦涩,难读是常态,这本书作者很好的解决了这个问题。讲的是怎样制定目标、赞美下属、批评下属。

如果你是管理者,如果遇到工作量巨大,而且无法抽身,如果你苦恼于如何调动员工的积极性,激发员工的执行力,如果你还不知道如何培养管理下属,我强烈推荐这本书。我将思维导图整理如下

程序员如何利用技术管理技巧

 

 

 

如果看不清可以公众号向我留言,我发送xmind源文件。

 

01一分钟目标

1. 内容

 

一分钟目标包含了工作目标、衡量标准和完成期限,应该用一到两段说明白,读一遍大概花一分钟左右。而且遵循的是80/20目标设定法则。也就是说80%的成功是来自于20%的目标,即我们的关键任务——可能一共只有3到6个工作目标。当然这是针对不同的项目进行设定目标的。举一个例子:

  • 一个项目中的关键目标,即关键需求,也就占比20%左右,而这20%的关键需求,需要花费80%的经历去实现



2. 流程

一分钟目标的完成,需要如下几个步骤:

  1. 共同制定工作目标,并清楚简洁的描述出来,明确好表现的标准是怎样的

  2. 每个目标都单独记录下来,用不超过250个字来描述,并且写下完成的期限

  3. 规定每天抽出几分钟时间,重温自己最重要的目标

  4. 鼓励他们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。

  5. 如果与目标不一致时,反思自己的表现,迅速调整



3. 优势

从流程中可以看出,这5个步骤是一个闭环。第一点优势:目标明确,制定目标是满足SMART原则的,具体可以参考我上篇文章《如何才能迅速晋升?》;第二点优势:便于反思,鼓励他们时刻审视自己的表现,检查是否偏离目标。


4. 如何引导

 

一般基层管理的重要工作就是发现和解决问题。所以需要下属员工及时反馈问题,并且进行正确的引导。引导过程才是关键所在,我们可以这样的方式进行引导。

  1. 下属不知道如何汇报问题时,就可以问他们“说说最近一周或者一个月都做了什么?做的怎么样了?

  2. 他如果不知道,或者没有发现自己问题时,可以继续引导,问“你希望得到什么样的结果?

  3. 继续引导,问“是什么导致了实际和计划产生了差距?

  4. 继续问“你打算后续怎么做?这样做能否解决问题?不能解决的话,怎么办?

  5. 继续问”如果以后遇到此类情况,你应该怎样做?

  6. 在他自己得出结论后,告诉他,“是你自己解决的问题,我只是问了几个问题,这些问题你自己也可以问。

 

02一分钟赞美

 

1. 内容

赞美是每个经理人必须要要具备的素质,所以赞美是有技巧的。

 

2. 流程

赞美需要如下几个流程:

  1. 设定目标,保持关注:跟他一起设定好一分钟目标后,一直和他保持密切的联系——仔细观察员工的行动,要求以日报或者周报形式告知我详细的进展情况。

  2. 及时称赞。一旦发现员工事情做的比较好,就需要及时的、明确的告诉他这件事对在哪里(要说得非常具体)

  3. 跟他说这件事让我感到多么高兴,对整个团队和其他同事都有比较大的意义(通常是拍拍肩膀或简单而友好地接触一下,肢体接触也会有比较的效果)

  4. 沉默几秒钟,让他静静地体会做对事情带来的喜悦

  5. 鼓励他以后继续保持这样做事

  6. 明确说明你对他有信心,并会支持他们获得成功

 

3. 如何做

在员工刚来的时候,就预先告诉他,会对他做出工作评价:

  • 希望你能够成功,并且成为公司的骨干,同时也能从自己的工作中得到乐趣(给予期待,以人为本,关注员工的发展)

  • 因此,我会坦白地对你的工作(业绩)给出评价(让你知道自己的工作做得好还是不好),这样你就更容易把工作做好。(提前打预防针,无论是称赞,还是批评,我会评价你,希望你把事情做好)

  • 警告员工,在开始时,这样做可能会让我们俩都感觉不舒服。不过我向你保证,这方面的反馈信息会对你有很大帮助。

 

4. 优势

对于经理来说,有如下几个好处:

  • 下属成功,你自己的组织地位就会上升

  • 下属能力提升,自己才能晋升

  • 让下属有归属感,能和你保持良好的关系

对于下属来说,有如下几个好处:

  • 得到赞美,让他更加有积极性

  • 人是有思想的动物,人渴望被尊重,不愿意被操控,人喜欢得到赞美,管理需要尊重人性

 

03一分钟批评

 

1. 内容

让他确认我们设定的目标是否阐述清楚,如果没有,他会承担责任,并再次详细说明工作目标。

 

2. 流程

果对一切都轻车熟路的员工犯错了,你需要及时的有所反应,你可以进行如下步骤:

  1. 在事情发生后立刻批评:跟员工确认事实+明确指出他错在哪里,要说的非常具体,并且要及时更正。举一个例子:你可以慢慢的走到他的工位旁,一脸严肃的注视着他的眼睛,询问关于这件事情的来龙去脉,是否属实,并明确的告诉他这件事情错在哪里。

  2. 告诉他这件事给你的感受,以及对团队和项目所造成的影响。这里要描述的非常具体。

  3. 沉默一小会,让他们深刻体会到你的感受,审视自己的错误(30s)

  4. 告诉他,他的实际能力比这次表现出来的更强,能力远不止于此。让他们知道你真诚地站在他们这一边。举一个例子:你可以告诉他,“我之所以这么生气,是因为你,你不应该的”

  5. 对人进行称赞。再次肯定地告诉他们,他们自身还是很好、很有价值的人。(只是在这件事上做得不好)

  6. 批评完了之后,整件事情就过去了

     

     

3. 优势

  • 可以证明领导了解这件事

  • 避免了陷入消极情绪或者推卸责任

  • 体现公平公正原则

04常见错误案例

1. 积攒错误

大多数经理都喜欢把下属的错误记下来,积攒到一起,然后跟他们算总账,结果可想而知,两人要么互相大声指责对方不是,要么一言不发在心里怨恨对方。而下属可能早就忘记了当时究竟做错了什么。

2. 对人不对事

经理在批评下属时,常常会把矛头指向对方自身。非常不好!应该对事不对人。消除错误行为,保留有价值的人。


 

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博主是一位物联网大厂技术总监,从业7年。从软件开发、高级软件开发、技术经理再到技术总监,分享职业发展、技术管理、职场晋升、技术成长等个人多年经验和心得。一起成长!有问题可以加我微信交流:pointersss


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