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《清单革命》读书笔记

互联网 diligentman 5天前 7次浏览

书摘1:

人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,“无能之错”是因为我们掌握了正确知识,但却没有正确使用而犯下的错误。

随笔1:

书摘2:

在随后的一个月里,普罗诺弗斯特和他的团队劝说约翰·霍普金斯医院的管理层,授权护士在发现医生跳过清单上所列步骤的时候叫停操作。

书摘3:

如果医生不按照清单上列出的步骤操作,护士就能对其进行干预,这是管理层赋予护士的权利。

随笔2、3:

在约翰·霍普金斯医院试运行了手术时的清单,把清单核对的工作内容交给了权位最低的护士,但是通过清单革命赋予了护士最高的权利。一旦存在未按清单操作的行为就叫停手术,初衷是为了保护患者,但这也是一种新型的管理模式而已。

书摘4:

现实世界中,清单依然能取得这么好的效果吗?重症监护室的医护人员往往人手不足,他们时间紧迫,压力重重,已经有很多烦人的表格要填写了,而现在你又要让他们填写一张清单,这实在是件非常困难的事情。

随笔4:

这才是生活的常态,医院是最缺少人手的地方。要进行清革命,不仅仅是对清单革命的宣扬,而是要结合实际情况,解决人手不足的问题,才能更好地实行改革。

书摘5:

清单为我们提供了一种认知防护网,能够抓住每个人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。正是由于清单的强大功能,它可能会给我们带来更多意料之外的惊喜。

随笔5:

我们每个人在生活中都有过脑子里罗列一个购物清单的情景,然后去超市买东西,最后发现都会遗漏一些要买的,这就是因为我们的记忆力是不可靠的,只有借助购物清单,才能避免我们自身缺陷导致的遗漏。

书摘6:

一个人免不了会犯错误,但许多人犯错误的可能性或许会变得小一些。

随笔6:

俗话说的好,三个臭皮匠赛过诸葛亮,一方面是说,多人在一起,能够共同出谋划策,提出各自的想法,最后得出一个最合适的解决办法。一方面也是说,多人在谋划之间,也会否定掉一些不靠谱、有缺陷的解决方法。

书摘7:

优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。它们不会把所有操作步骤都列出来,清单不会开飞机,它们应该只提醒人们那些最关键的步骤,那些即使是资深的专业人士也可能会遗忘的步骤。总之,优秀的清单非常实用。

随笔7:

所以清单更能够凸显其价值的地方,就是在这种因存在漏操作会导致严重后果的场景,这样能够很好地规避人为的疏漏。

书摘8:

清单编制6大要点:1.设定清晰的检查点;2.选择合适的清单类型;3.简明扼要,不宜太长;4.清单用语精练、准确;5.清单版式整洁,切忌杂乱无章;6.必须在现实中接受检验

随笔8:

最重要的就是第六条,执行清单的人,必须要在平时练习过这个清单, 否则给一个人没有熟悉过的清单,也照样起不到清单的作用。
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