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用企业微信怎么做私域流量

互联网 diligentman 2周前 (04-08) 9次浏览

2020年企业微信年度大会上的数据,在这一年企业微信一共发布了27个版本,迭代了1128项功能,和新增了150个开放接口。现在,企业微信接口总数已达540个。这些接口极大方便服务商的二度开发

企业微信基础功能的强大,以及各赛道服务商的参与,为市场提供更聚焦、更深度的解决方案创造了条件。企业微信就可以解决更多企业做私域流量运营的诸多诉求,能想象的到,在不久的将来大多数企业使用企业微信做私域流量运营,是大势所趋。

既然用企业微信做私域流量运营如此重要,那么如何才能用企业微信做好私域流量的引流、转化和精细化运营呢?

这里需要一个媒介,并不是企业用了企业微信,并将流量带进了企业微信,就形成了私域流量的,这个流量要活的,有生命力的,可以创造价值的,这个过程不是企业引流之后一劳永逸的,而是持续的服务价值输出和精准的会员数据运营想结合的。唤客猫SCRM充当着这样的媒介角色,提供服务中介和数据收集站,让私域流量有序的进入企业微信,并推动客户的留存、互动、转化和复购。

 

如何才能做好私域流量的运营,我们先从引流和转化两个方面来分析。

首先是做好引流,在企业微信做引流,最直接的是批量加好友。企业在日常运营的过程中,会有各种各样的方法找到批量的用户电话号码,这时可以批量的加用户微信,把用户导流到企业微信上。然后线上还有渠道投放和活动裂变,这些都很很常见的之前微信公众号、社区获取流量的方式。最后就是线下流量导流到线上,基本上很多线下门店,都采取了这种方法,比如像瑞幸咖啡,西贝等门店。

有了流量以后,接下来要做的事是对客户进行转化,但是客户刚来基本上不太可能立刻就会和你成交。因为客户不了解你,没有信任,对你说的也不可能产生兴趣,所以很难成交。

要解决以上问题的核心就是要和客户产生互动,要在客户本身具有的属性和认知的不同阶段给客户推送有针对性的内容,最终促进转化。客户的属性和客户不同的认知阶段,如何区别出来?

唤客猫SCRM系统在客户进入企业微信开始就能给每一位客户标注属性标记,而对客户分层的方法很多,其中有一个方法最常用,那就是“客户生命周期”管理分层方法,配上不同阶段合适的转化内容,则可大大提高客户转化率。除了在企业微信个人号上做转化,也可以在企业微信群里做转化。

虽然客户意向看似有点不可捉摸,但客户的真实动作不会说谎。也就在唤客猫SCRM后台数据统计中,我们可以追踪客户的行为轨迹,然后对客户线索价值进行判断和分析,提醒运营人员进一步动作。

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